Відшкодування та скасування:

Y-Axis Middle East DMCC за жодних обставин не повертатиме кошти за дострокове скасування послуги.

1. Згадані відсотки відшкодування стосуються сплаченої плати за повний спектр послуг, а не лише сплаченої суми. Відсотки відшкодування застосовуються лише в тому випадку, якщо повна плата за продукт сплачена без залишку. Клієнти не матимуть права на відсоток відшкодування, навіть якщо вони підпадають під один із згаданих пунктів або якщо вони не сплатили повну плату за повний спектр послуг.
2. Імміграційні заяви іноді знижуються на основі майбутніх очікувань, а клієнти реєструються заздалегідь, тобто до того, як буде оголошено фактичну кваліфікацію, щоб переконатися, що система обмежень дотримана. Попередньо погоджено, що клієнт визнає це та готовий це зробити, щоб скоротити поспіх в останню хвилину та підготуватися відповідно до всіх вимог до моменту, коли імміграційні органи оголосить їх. Якщо профіль клієнта не відповідає вимогам після оголошення, клієнт може вибрати перехід до інших можливостей.
3. Y-Axis Middle East DMCC дотримується політики нульової терпимості щодо повернення платежів. Будь-який клієнт, який оскаржує платіж кредитною карткою, який буде визнано дійсним, буде назавжди занесений до чорного списку та позбавлений доступу до послуги. Будь-які прострочені комісії та витрати будуть відправлені на збори. Якщо наші зусилля зі стягнення не принесуть результатів, про несплачені борги буде повідомлено всім доступним агентствам кредитної звітності.
4. Клієнт розуміє та погоджується, що загальна сума рахунка-фактури (вартість рахунку) включатиме комісію за консультацію по осі Y Близького Сходу DMCC та відповідний податок. Однак відшкодування буде розраховано лише на основі плати за консультацію DMCC по осі Y Близького Сходу. Податкова складова не повертається на будь-якому етапі.
5. Виходячи з результату, Y-Axis Middle East DMCC відшкодує відповідну суму, як зазначено в угоді. Відшкодування буде здійснено протягом 30 робочих днів після того, як клієнт надішле форму заявки на відшкодування до Y-Axis Middle East DMCC. Клієнт повинен додати копію листа про відмову від Уповноваженого органу для підтвердження вимоги про відшкодування. Якщо клієнт не додає копію листа про відмову або штамп про відмову в паспорті клієнта, Y-Axis Middle East DMCC не повертатиме відповідну суму відшкодування. Клієнт також має додати форму запиту на відшкодування, копію квитанції про оплату, здійснену в Y-Axis Middle East DMCC. Якщо ви не додасте ці документи, клієнт не матиме права на відшкодування.
6. Компанія не несе відповідальності за будь-які затримки, спричинені сторонніми послугами. Крім того, клієнти не можуть вимагати відшкодування плати за послуги.
7. Клієнти повинні розуміти та погоджуватися з тим, що DMCC Близького Сходу по осі Y не контролює результат.
8. Y-Axis Middle East DMCC не несе відповідальності за відшкодування будь-яких зборів або інших сум/зборів, сплачених будь-яким оціночним органам, імміграційним органам, посольствам/консульствам/високій комісії у випадку, якщо клієнт не отримав схвалення. Комісія за реєстрацію/обробку включає лише плату за послуги, які надає Y-Axis Middle East DMCC, і не включає будь-які інші комісії. Клієнт погоджується сплатити всі додаткові збори, які можуть бути сплачені під час обробки.
9. Якщо клієнт сплатив гроші через онлайн-сервіс картки, клієнт цим погоджується, що він/вона не буде знімати або не має права стягувати суму без відома Y-Axis Middle East DMCC у разі оплати зроблені будь-яким режимом. Це включає в себе CC Avenue, за винятком інших випадків, дотримуючись норм відшкодування, як зазначено в угоді, і процедури, передбаченої законом, чинним на той час відповідно до юрисдикції законодавства ОАЕ.
10. Якщо клієнт сплатив гроші через кредитну картку або мережевий банкінг, клієнт добровільно зобов’язується не оскаржувати платіж і не повідомляти призначений банк про повернення коштів, наполягаючи на тому, щоб банк утримав або скасував платіж, здійснений на Y-Axis Middle Східний DMCC. Крім того, клієнт зобов’язується повідомити свого банкіра, що платіж, здійснений Y-Axis Middle East DMCC, є справжнім, і транзакція є винятком для його запиту на скасування або повернення платежу на його користь. Це включає випадки неправильного використання та втрати картки ним або через будь-кого іншого. Клієнт погоджується співпрацювати з Y-Axis Middle East DMCC у цьому аспекті, якщо Y-Axis Middle East DMCC бажає захистити/представити справу на свою користь перед будь-яким банком/органом.
11. Плата за послуги Y-Axis Middle East DMCC не стосується ринкових тарифів і відповідає стандартам компанії, з якими погодився клієнт. Будь-які претензії після реєстрації, як-от занадто дорогі збори тощо, не будуть розглядатися, і клієнт не матиме права оскаржувати те саме, оскільки це було пояснено та висловлено через усі джерела інформації, і клієнт був проінформований перед реєстрацією .
12. Клієнт погоджується з тим, що імміграційний процес включає показ достатньої кількості коштів, якщо це можливо, що відрізняється від країни до країни та процедури/категорії, за якою клієнт подає заявку. Клієнт зобов’язується виконати таку вимогу відповідно до вимог імміграційних/інших органів влади, і ненадання клієнтом таких коштів не несе відповідальності Y-Axis Middle East DMCC за будь-яке відшкодування плати за послуги або її частини. У таких випадках запит на відшкодування плати за обслуговування розглядатися не буде.
13. Клієнт також погоджується з тим, що всі/будь-які реєстрації для будь-яких країн до дати цієї угоди клієнтської декларації, якщо такі є, у Y-Axis Middle East DMCC будуть анульовані, і жодні вимоги щодо послуги чи комісії не можуть бути заявлені, доки вони не будуть надані в пише Y-Axis Middle East DMCC.
14. У разі відхилення запиту на дозвіл на таких підставах відшкодування не здійснюється.

• Якщо клієнт не приходить на співбесіду.
• Якщо клієнт не виконує вимоги Посольства чи Консульства.
• Непроходження медичного огляду клієнтом або членами його сім'ї.
• Ненадання справжньої довідки про судимість не менше 3 місяців.
• Подання шахрайських паперів.
• Попереднє порушення будь-якого імміграційного законодавства клієнтом або будь-ким із членів його родини.
• Несвоєчасне подання будь-яких додаткових документів, запитаних консульством на пізнішому етапі.
• Клієнт не набирає необхідного балу в тесті IELTS/французької мови, щоб відповідати критеріям прийнятності та згідно з порадою консультанта DMCC Y-Axis Middle East.
• Кошти не повертаються, якщо клієнт відмовиться від своєї справи протягом 3 місяців з дати реєстрації.
• Відмова від спілкування з консультантом протягом 3 місяців також вважається відмовою.

15. Комісія за обробку, сплачена державним органам або будь-якій іншій установі, є відповідальністю клієнта та не включається в оплату послуг. Y-Axis Middle East DMCC не розглядатиме жодних претензій на відшкодування в разі відмови.
16. Клієнт повинен протягом 30 днів запропонувати всі папери, форми та факти, які дозволять Y-Axis Middle East DMCC працювати над його/її запитом і підготувати його до подання до відповідного органу оцінки/імміграції. . Неспроможність клієнта зробити те саме означатиме, що відшкодування гонорару за пораду/консалтинг, запропоноване Y-Axis Middle East DMCC, не є видатним.
17. Клієнт повинен повідомити Y-Axis Middle East DMCC про кожне повідомлення, отримане ним/нею від офісу обробки, письмово або по телефону, протягом тижня після отримання такого повідомлення. Крім того, клієнт повинен повідомляти зазначену імміграційну консультацію про кожне повідомлення, як у письмовій формі, так і по телефону, здійснене клієнтом, безпосередньо до відповідного бюро протягом тижня або 7 днів після такого контакту. Це включає в себе особисті візити до офісу та/або запити по телефону. Неспроможність клієнта зробити те ж саме призведе до того, що жодні гроші не повертаються за будь-які секретарські витрати, запропоновані Y-Axis Middle East DMCC.
18. Клієнт братиме участь у кожній без винятку співбесіді, якщо це буде потрібно відповідному посольству чи агентству, у місці, зазначеному агентством, і за власний кошт, і швидко виконуватиме кожне надане розпорядження, надане ним
19. Неспроможність клієнта зробити те саме означає лише відсутність відшкодування будь-яких секретарських витрат, запропонованих Y-Axis Middle East DMCC.
20. Якщо запит/клопотання повертається/відхиляється/затримується через помилку в гонорарі або способі оплати, клієнт погоджується не оскаржувати відкликання свого запиту на цій підставі; оскільки оплата та спосіб оплати є виключною відповідальністю клієнта.
21. Зрозуміло, що подання запиту на імміграцію ніколи не є загальним, рутинним і/або обмеженим за часом. Відповідальний офіцер може запросити додаткові документи відповідно до мінливих вимог процесу та може запросити подальше подання таких додаткових документів до відповідних імміграційних органів. Будь-який запит на відшкодування на цих підставах не буде розглянуто.
22. У випадку зміни імміграційного законодавства в будь-який час після підписання вами цієї угоди, тобто в будь-який час під час обробки вашого запиту та внаслідок цієї зміни законодавства, ви втратите право запитувати послугу, на яку ви підписалися, і ви сплатили всю суму. Y-Axis Middle East DMCC відшкодує певний відсоток плати за послуги Y-Axis Middle East DMCC, сплаченої клієнтом, як зазначено в угоді. Повернення коштів буде здійснено протягом 30 робочих днів після того, як клієнт надасть заяву про відшкодування Y-Axis Middle East DMCC до Y-Axis Middle East DMCC. Клієнт повинен додати до форми запиту на відшкодування копію квитанції про оплату, здійснену Y-Axis Middle East DMCC. Якщо його не додати, клієнт не матиме права на відшкодування.
23. У випадку, якщо ви підписалися на послуги Y-Axis Middle East DMCC за варіантом оплати в розстрочку або здійснили часткову оплату, а імміграційне законодавство зміниться після підписання вами цієї угоди або в будь-який час під час обробки, а також через цю зміну законодавства , тепер ви не маєте права запитувати послугу, на яку ви підписалися, клієнт не матиме права на відшкодування будь-яких комісій, сплачених раніше як перший внесок або будь-який частковий платіж Y-Axis Middle East DMCC.
24. Клієнт також повинен розуміти та погоджуватися з тим, що жодне відшкодування або передача комісії Y-Axis Middle East DMCC другові або родичу не буде здійснено, якщо він або вона відмовляється від свого запиту або вирішить відмовитися з будь-якої причини протягом провадження після його/вони підписки.
25. Клієнт також повинен розуміти та погоджуватися з тим, що жодне відшкодування або коригування комісії за Y-Axis Middle East DMCC не буде здійснено, якщо він або вона відмовиться від початкової послуги/процесу, на який він або вона зареєструвався, і вирішить перейти до іншого послуги/процесу з Y-Axis Middle East DMCC або вибирає імміграцію в іншу країну.
26. Клієнт запропонує всю необхідну інформацію та документи, такі як переклади англійською мовою, у узгодженій формі, як того вимагає Y-Axis Middle East DMCC та відповідне посольство чи консульство. Це було повністю погоджено згаданим імміграційним консультантом на підставі фактів і документів, наданих клієнтом. Якщо буде виявлено, що надані дані є неточними, підробленими, неповними або неправильними, відповідні імміграційні органи не розглядатимуть пропозицію. Крім того, імміграційна консультація не несе жодної відповідальності за негативний вплив на результат петиції та подальшу відмову на цій основі. Відшкодування не вимагається – як плати за консультації, так і суми, сплаченої державним організаціям у таких ситуаціях.
27. Y-Axis Middle East DMCC має право припинити/скасувати свої послуги без відшкодування плати за послуги, якщо клієнт a) не подає необхідні документи протягом встановленого часу з дати його/її реєстрації, тобто протягом одного місяця b ) намагається зганьбити назву компанії будь-яким способом, що шкодить функціонуванню бізнесу чи репутації в) не відповідає на листи та дзвінки компанії більше місяця г) відмовляється з особистих причин e) відсутність медичних показань клієнта або членів його сім’ї, зазначених у формі f) ненадання справжньої довідки про несудимість не менше 3 місяців тому g) ненадання достатніх коштів для поселення або утримання клієнтом або його /члени її сім'ї h) попереднє порушення будь-якого імміграційного законодавства клієнтом або будь-ким із членів його або її сім'ї i) несвоєчасне подання будь-яких додаткових документів, запитуваних консульством на більш пізньому етапі.
28. Клієнт погоджується відповідати всім вимогам відповідних органів, які проводять оцінку. Клієнт також погоджується надати всі документи, включно з оригіналами, якщо це вимагається відповідними органами оцінки. Клієнт розуміє, що будь-яка неспроможність подати ці документи або їх частину з його/її сторони є незалежною помилкою клієнта, і Y-Axis Middle East DMCC жодним чином не несе відповідальності за це. Таким чином, клієнт погоджується, що ненадання документів не може бути вагомою причиною для вимоги про відшкодування.
29. Клієнт сплачує всі витрати, які можуть виникнути перед різними державними органами та органами з оцінки навичок і організаціями, що проводять тестування мови, наприклад, але не обмежуючись цим, витрати на оцінку навичок, витрати на клопотання про проживання, тест IELTS/французька мова, тести на стан здоров’я тощо. зазначені збори суворо не підлягають відшкодуванню та не підлягають коригуванню будь-яким із приймальних офісів або імміграційною консультацією, незважаючи на остаточний висновок щодо заяви. Сприятлива оцінка або висновок є виключною прерогативою відповідної організації, навіть якщо імміграційна консультація взагалі не контролює кінцевий результат. Y-Axis Middle East DMCC не надав жодних гарантій щодо сприятливої ​​оцінки чи кінцевого результату запланованої петиції клієнта на будь-якому етапі.
30. Клієнт інформуватиме Y-Axis Middle East DMCC про всі новини, пов’язані зі зміною житла/поштової адреси, освітніх/спеціальних облікових даних, зміни шлюбного статусу/служби чи компанії, новонароджених дітей або будь-яку поліцію/незаконну справу після подання заяви петиції та поки триває обробка до моменту виписки дозволу на постійне проживання. Неспроможність клієнта зробити те ж саме покаже лише те, що жодне відшкодування не має відшкодування будь-яких консультаційних зборів, наданих імміграційній консультації.
31. Клієнт з’явиться на іспит IELTS/французька мова та досягне мінімальної індивідуальної суми в групі за кожним із заданих чотирьох факторів оцінювання – читати, писати, говорити та слухати – залежно від нього/її та відповідно до вимог
32. . Клієнт повністю усвідомлює та погоджується з тим, що його петицію неможливо подати – за вирахуванням необхідної суми IELTS/французької мови – і жодне відшкодування плати за консультативні/консультаційні/секретарські послуги, запропоновані Y-Axis Middle East DMCC, не буде виданим або вирішеним у ситуації, коли йому не вдається досягти необхідної суми IELTS/французької мови.
33. Клієнт також повинен переконатися, що він/вона перебуває у шлюбі або перебуває у будь-яких стосунках, які прийнятно вважати утриманцями – подружжя або прийнятний утриманець/и з’являються на тест IELTS/французьку мову та пропонують звіт із мінімальним балом відповідно до вимог на основі ухваленої УГОДИ ПРО РІВЕНЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ з Y-Axis Middle East DMCC. Клієнт повністю розуміє та погоджується з тим, що його петицію не можна подати за вирахуванням необхідних балів IELTS/French of подружнього партнера, навіть якщо компенсація консультаційних витрат, наданих Y-Axis Middle East DMCC, не буде вимагатися або здійснюватися в ситуації, при цьому він не може отримати SERVICE LEVEL AGREEMENT, встановлений IELTS/загальну французьку мову подружнього партнера.
34. Підписуючи/підтверджуючи угоду про користування нашими послугами, клієнт не може відмовитися БУДЬ-ЯКОГО МОМЕНТУ процесу через особисті обставини, які могли змінитися. Неприйнятно розглядати або використовувати будь-яку форму врегулювання. Як компанія з великими інвестиціями, ми не можемо задовольняти запити на відшкодування після надання послуг або початку будь-якої частини процесу.
35. Секретарські витрати, надані Y-Axis Middle East DMCC, не включають будь-яку суму заборгованості перед будь-якою урядовою організацією, будь-якою групою мовного тестування чи з будь-якої іншої причини, і обмежуються послугами та обов’язками консультанта, як це встановлено належним чином та рішення відповідно до УГОДИ ПРО РІВЕНЬ ПОСЛУГИ, укладеної окремо з клієнтом.
36. Клієнт підтвердить Y-Axis Middle East DMCC, якщо він/вона бажає скористатися альтернативними послугами глобального уповноваженого представника (посольство/консульство/центри проведення мовних іспитів, центри проведення перевірки стану здоров’я тощо), а також зробити додаткові платежі за такі послуги Y-Axis Middle East DMCC, як це було належним чином організовано та прийнято відповідно до УГОДИ ПРО РІВЕНЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ, укладеної окремо з клієнтом. Будь-який онлайн-платіж не міститиме комісії, що сплачується таким глобальним уповноваженим особам (посольство/консульство/центри проведення мовних іспитів, центри проведення медичного огляду тощо), і в кожній ситуації комісія не повертатиметься.
37. Клієнт чітко погоджується з тим, що йому було повідомлено про звичайну тривалість очікування/середній час обробки відповідно до його класу дозволу, а також, що така тривалість очікування/звичайний час обробки залежить виключно від зручності офісу обробки/органу оцінки. Клієнт також повністю погоджується та усвідомлює, що він ніколи не матиме жодних претензій щодо будь-якого відшкодування стягнення, здійсненого на сайті або за його межами, на підставі подовжених періодів розгляду петиції.
38. Y-Axis Middle East DMCC не надає жодних гарантій, порад чи зобов’язань щодо роботи чи гарантії роботи після схвалення дозволу та після посадки в будь-якій закордонній країні. Не буде вимагатися компенсація за консультаційні/секретарські послуги, запропоновані клієнтом Y-Axis Middle East DMCC раніше на тій підставі, що Y-Axis Middle East DMCC не змогла запропонувати гарантію роботи за кордоном.
39. У ситуації, коли виникла суперечка/спір щодо платежу, здійсненого клієнтом Y-Axis Middle East DMCC відповідно до УГОДИ ПРО РІВЕНЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ, належним чином укладеної з Y-Axis Middle East DMCC. Відповідальність Y-Axis Middle East DMCC, якщо вона виникає та є непогашеною, грошовою чи іншою, не перевищуватиме та буде обмежена оплатою, запропонованою Y-Axis Middle East DMCC як радником/консалтингом/секретарем, як частиною належним чином укладеної УГОДИ ПРО РІВЕНЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ.
40. Є певні країни, які мають систему обмежень, і, отже, дозвіл на перебування/зелену картку/постійне місце проживання залежить від обмеження, яке не було досягнуто за цей рік. Клієнт може мати необхідні бали, як того вимагають імміграційні органи вказаної країни, але він/вона все одно може не отримати дозвіл на перебування/зелену картку/постійне місце проживання, якщо досягнуто обмеження на цей рік. Неможливість отримати це через ліміт не може бути причиною для вимагання відшкодування, і клієнт повністю це розуміє.
41. Якщо ваш запит на повернення коштів відповідає прийнятним умовам Компанії та угоді про надання послуг, час, необхідний для обробки такого запиту, становитиме 30 робочих днів.
42. Сума послуги вказана за повну послугу на дату реєстрації та включає лише індивідуальний запит. Будь-які припущення про розширені послуги для сім’ї чи дітей є на розсуд клієнта, і компанія не несе відповідальності за такі припущення.
43. Клієнт зобов’язаний лояльно розкривати перед Y-Axis Middle East DMCC кожну деталь, що стосується кожної справи, наявної чи минулої, випадків протиправних дій та/або засудження та банкрутства, спрямованих проти клієнтів і тих, хто від нього залежить . Якщо він не розкриє такі подробиці, і якщо те саме буде знайдено пізніше, відшкодування грошей, наданих Y-Axis Middle East DMCC, про яке йде мова, не буде здійснено.
44. Y-Axis Middle East DMCC зобов’язаний зберігати конфіденційність і конфіденційність клієнта. Відповідно, Y-Axis Middle East DMCC вживає розумних заходів для захисту особистої інформації, зібраної Y-Axis Middle East DMCC, від неправомірного використання та втрати, а також від несанкціонованого доступу, зміни чи розкриття. Y-Axis Middle East DMCC може використовувати та розкривати особисту інформацію клієнта (і, якщо це можливо, родини клієнта) для основної мети, для якої вона збирається, для обґрунтовано очікуваних вторинних цілей, пов’язаних з основною метою, та за інших обставин, як дозволено Законом про конфіденційність. Загалом Y-Axis Middle East DMCC розкриватиме особисту інформацію клієнта для таких цілей:

• Для ведення нашого бізнесу;
• Надавати та продавати наші послуги;
• Спілкуватися з клієнтом;
• Для дотримання наших юридичних зобов’язань і
• Щоб допомогти нам керувати нашими послугами та покращувати їх

Будь-які збори, сплачені Y-Axis Middle East DMCC, призначені за надання послуг, перелічених на веб-сайті Y-Axis Middle East DMCC. Якщо не вказано інше, усі збори вказані в дирхамах ОАЕ. Ви несете відповідальність за сплату всіх зборів і застосовних податків, пов’язаних з нашими послугами, використовуючи один із прийнятих методів оплати.

Y-Axis Middle East DMCC не є частиною жодного державного органу/організації чи посольства. Ми є приватною компанією з обмеженою відповідальністю, і ми не маємо повноважень надавати вам будь-який дозвіл. Ми можемо лише допомогти та порадити людям, які хочуть мігрувати або подорожувати до обраної ними країни. Будь ласка, зверніть увагу, що остаточне рішення залишається за відповідними державними відомствами у відповідних країнах.

Наші угоди з клієнтами складені на основі довіри, щирості та безпеки, і кожен варіант чітко прописаний. Наші умови прозорі і немає нічого прихованого.

Клієнт погоджується та визнає, що компанія не пропонує та не нав’язує будь-які послуги/продукти, а проголошення конкретної послуги/продукту є особистим рішенням клієнта, яке в будь-який час не може вважатися судженням компанії. Y-Axis продає всі продукти та навчає всіх клієнтів про можливості без будь-якого зовнішнього тиску прийняти рішення про цю послугу/продукт.

Клієнт детально помітив усі вищезазначені положення, погоджується та продовжує дотримуватися всіх умов підписання/підтвердження цієї угоди.

Y-Axis Middle East DMCC управляється та контролюється в ОАЕ з зареєстрованим офісом в ОАЕ. Закони Уряду ОАЕ та Емірату Дубай регулюватимуть дійсність, тлумачення та виконання цієї Угоди. Лише суди ОАЕ мають юрисдикцію для розгляду будь-яких суперечок між компанією та будь-якою особою, що виникають із будь-якого питання, що стосується компанії.

Повернення платежу:

Клієнт погоджується, що він/він знає, що Y-Axis Middle East DMCC розмістить своїх співробітників і використовуватиме інші інфраструктури для надання послуг клієнту, витрачаючи значні суми грошей. Незалежно від результату запиту, клієнт цим зобов’язується не вимагати відшкодування зборів і зборів, сплачених Y-Axis Middle East DMCC, за винятком випадків, передбачених угодою.

Цим клієнт погоджується та розуміє результати послуги, на яку підписався, і, отже, не буде ініціювати відкликання платежу (застосовується лише для платежів карткою).

Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з нами за номером + 971 (0) 42 48 3900 або ви можете надіслати нам електронну пошту support@y-axis.ae. Один з наших представників зв’яжеться з вами якнайшвидше.